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    描述
            我公司設立有專門的售后服務部門,該部門有1名經理、3名電氣維修技術員、2名機械維修技術員、高空作業人員3名。主要負責我公司銷售安裝工程項目的售后維修任務,處理我公司客戶的電話咨詢、報修等。公司秉承北京起重設備廠優良傳統,竭誠為新老客戶服務,廣交天下朋友,使用我公司生產的產品,就是您安全生產的體現。我廠歷來重視全面質量管理工作,建立和不斷完善各項質量管理制度,切實抓好產品質量和售后服務工作。

      1、售后服務承諾
       (1) 所有產品出廠后實行產品質量保證期1年; 
       (2) 對顧客提出的設備故障報修,及時派人員到達現場解決;市外地區客戶在當天內做出答復,并及時到現場服務。
       (3) 質保期過后,可提供終身服務和維修備品配件,定期檢查,維修保養。
       (4) 技術服務:安裝、調試、檢測合格后,為買方培訓操作人員提供技術常見故障的預防常識。

      2、質量目標
       (1) 通過ISO9001:2000質量管理體系認證審核,持續改進質量管理體系的有效性。
       (2) 成品一次交檢合格率超過95%;
       (3) 抽查顧客滿意度超過80%,三年內每年提高0.5%;
       (4) 采用開發、引進、合作等方式進一步發展配套進口單、雙梁起重機,每3年開發出1~2種新產品。

      3、售后服務地址:北京市大興區黃村鎮西莊開發區新發路15號工廠內 
           售后服務電話:010-63545021      負責人:李善增(13811163091)
     
      4、技術服務: 安裝、調試、檢測合格后,為買方培訓操作人員,并提供技術常見故障的預防常識。
    描述
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